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先輩の作業を見ているだけの研修生は理解しているのか?

夫と一緒に今日銀行でNISA手続きをしてきました。2人分の手続きを同時にこなす先輩行員の後ろで研修中の新人社員がじっと見ています。その作業の手際の良いこと!必要な書類をまとめてお客様に手持ち時間を作ら