ウェブの媒体を最大限に活かす！「伝わる」テキストの創り方

なんのためにそんなことをするのかというと、先ほども述べた通り、パソコンの画面上から長い文章を読もうとすると、目に大きな負担をかけてしまうからである。

パソコンの画面上に表示された文章を読むことで、目に大きな負担がかかる理由、それは先ほども説明した通りブルーライトによる弊害が真っ先に指摘されるが、ついで考えられるのは、画面上に表示される文章の「行間」が、プリントアウトした場合に比べると狭いことだ。

行間が狭いと、一度に入ってくる情報の量が増えすぎて、知らず知らずのうちに、目に負担を強いる。パソコンのモニタではなく、例えばスマートフォンやタブレットＰＣなど、小型の端末から情報を参照する場合はなおさらのことである。

だからこそ、一文をできるだけ短いものにすべきであり、やむを得ず長文になってしまう場合なら、不自然な文章にならない限り読点を多く打って、読者が読みやすく感じられるよう配慮すべきである。

ウェブ上で情報を伝えるために書く文章においては特に、結論を先に書くという姿勢が重要である。例えば推理小説のように、疑問点や見せ場をちりばめて読者の関心を引き付けるという構成はいらない。情報を伝える文章においては、結論こそが最優先されるものだ。

また、各社が競うように発表しているニュースサイトなどを見てみると、短い言葉で記事のタイトルが設定され、タイトルをクリックすると記事の全文が表示されるという形式を採用したものが多い。

たいてい、記事のタイトルは１５文字前後と短めに設定され、その記事の内容が気になった読者だけ、そのタイトルをクリックすることで記事の全文を閲覧できるという構成になっている。

本文において結論を先に書くことが重要であるのみならず、文字数が厳しく制限されたタイトルに関しても、余計なことを書いている隙間はない。いわゆる４Ｗ１Ｈを上手に使い、いかにして読者の関心を引き付ける記事を書くことができるか、それがポイントになる。

なにしろ、ネット上には有益な情報とそうでない情報が、玉石混合といった状態であふれかえっている。たくさんの情報の中から、一つの情報に興味を持ち、記事を読んでもらおうと考えるなら、読者を引き付ける読ませどころが必ず必要なのである。

日本語は、諸外国の言語に比べれば敬語の種類が豊富で、表現が豊かだ。しかしだからといって、ただひたすら丁寧な表現を心がけていれば文章が読みやすくなるというわけではない。むしろ皮肉なことに、過剰な敬語や丁寧語を連発した文章は、読者をうんざりとさせてしまう。くれぐれも、敬語の乱用による冗長な文章はご法度だ。

例えば、大手オフィスビルの運営会社が、建物内のエレベーターについて一斉点検を実施するため、一定の期間はエレベーターを利用できないという情報を発信したい場合。

４月６日の午後十時から～１０日の朝九時にかけて、当館内のエレベーターをご利用いただくことは出来かねます。

などとまどろっこしい書き方をするより、

４月６日の午後十時から～１０日の朝九時にかけて、当館内のエレベーターはご利用いただけません。

と書く方が、簡潔に内容が伝わりやすい。時と場合によっては、正しくない敬語に当たる場合もあるだろうが、厳密に正しい言葉を使うよりも、読者に伝わる表現を選択することが求められる場面もある。

つまりはどういうことが書いてあるのか、ということを読者に納得してもらうためには、疑問点とその回答についての因果関係をきれいに書くことが大切だ。これは、紙媒体で文章を伝える場合にももちろん言えることなのだが、ウェブで文章を発表する場合は特に、限られた画面上のスペースを利用して、読者に正しい情報を伝える必要がある。

記事の全文を読んでもらう前に、キーワードを盛り込んだタイトルを示せば、長い文章を読むまでもなく、この文章ではつまりこういった情報を伝えたいのだなということを読者につかんでもらえる。

なぜそのようなことを意識してもらう必要があるのかといえば、先ほども言った通り、ウェブ上の空間においては、パソコンの画面に表示できる情報量にどうしても限りがあって、さらに、前に見た情報に戻るために、ブラウザの戻るボタンをクリックする際のタイムラグを我慢しなければならないからだ。

できるだけ限られた時間で、的確な情報をつかんでもらうために、ウェブ上で文章を読ませる際には、ここまでに紹介したポイントをしっかりと踏まえてほしい。