適材適所の考え方。個人のスキルと判断を信用しましょう

仮に、あなたが営業職のチームリーダーだとします。その場合、営業職は新規営業と、ルートセールスと、紹介を渡り歩く紹介営業と、インターネットでの受注型の営業が、既存のチームのスタイルだったとします。

今までは役割も明確でなく、皆が一様に全ての事をしていたので、全員がそれなりに全ての事が出来ていました。しかし引き合いが増え、そのやり方では効率が悪くなってきたとします。かといって安易な人員増強は控えるべく、先ずは既存メンバーで対応しようと思った時に、より一層の効率化が必要となってきました。

効率化だけで無く、更なる成果を上げる事も当然必要です。そしてここで、適材適所という考え方を適用しました。

例えば、今までは皆が全ての業務に関わっていたのを、ある程度分業にしてしまい、新規営業が得意なＡさんは新規事業の割合を増やし、ルートセールスが得意なＢさんはルートセールスの割合を増やす。紹介を引き出すのが得意なＣさんは紹介営業の割合を増やし、インターネットのプロモーションが上手なＤさんはインターネットでの受注型の営業の割合を増やしました。

すると、それぞれの得意な分野の仕事の割合が増えたために、より効果的に、より効率的にチームが機能しました。その結果成果も以前よりも上がるという結果となります。

しかし大事な事は、完全に専業にしてしまわない事です。完全に専業にしてしまうと、与えられた事以外の仕事が出来なくなります。全体に対する意識はしっかりと残しておきながら、適材適所の配置をするという事は、仕事の割合を変えるという事が効果的です。

また、完全に専業化すると、横のつながりが希薄になってしまうという恐れもあります。横とのコミュニケーションをしっかりと取れる様に、全体の仕事の把握が出来る様に、気を配って置かなければなりません。

ちなみに、欠員が出てしまう可能性も考えて置かなければなりません。例えば、新規営業が得意なＡさんが退職してしまったり、病気などで長期休暇を取らなければならなくなった時、もしも専業化してしまっていれば、新規営業をする人がいなくなってしまいます。

そういう時に、誰かがすっとヘルプに入れる事も、強いチームたる所以です。効率の部分と、全体への影響の部分をしっかりと見据え、バランスの取れた適材適所を心がける必要があります。