営業にマニュアルは無い？マニュアルよりも機械的な単純接触回数

営業は売り上げを上げる事が目的です。勿論赤字で売り上げを上げても意味はありません。それはあえて言うまでもありませんが、あくまでも利益をしっかりとって、売り上げを上げる必要があります。目的から逆算と書きました。では、売り上げを上げるためには何が必要なのでしょうか？

売り上げを上げるためにはお客様から沢山注文を頂かなくてはいけません。お客様から沢山注文を頂くためには、お客様から信頼されなくてはなりません。

そのためには訪問回数を増やす事が重要です。心理学的に、接触回数が多いほど人に好感を持ちやすいので、より多くのお客さまに、多くの回数の訪問が必要です。では、訪問回数を増やすにはどうすればいいのでしょうか？

訪問回数を増やすには、その訪問するための時間を作らなくてはなりません。その時間の作り方は、ひとつは外回りの方法の効率化です。例えば出張でも、今日は東京、明日は福岡、明後日は横浜、その次は大分というのでは、行ったり来たりで効率が悪いですよね。

それを、今日は東京、明日は横浜、明後日は福岡、その次は大分だと、一筆書きで行けるため、時間効率も交通費も浮く訳です。営業ルートの設定時に考えなければなりません。

もうひとつが、内勤の雑務を減らす事です。余分な仕事をしていたり、結論が出ない様な事でずっと考えごとをしていたりするのは時間の無駄です。内勤は時間を決めて不要な仕事は全て捨てましょう。

また、内勤で行っている業務の組み合わせを変える事で効率化をはかる事も出来ます。では、こういう効率化を実現させるためにはどうすればよいのでしょうか？

仕事の効率化をはかるためには、仕事の計画を立てる必要があります。例えば、毎週金曜日の夜に翌週の計画を立てておくという事です。月曜日の朝にしてしまうとスタートダッシュが悪くなるので、月曜日の朝になると直ぐにスタート出来る様に、前週には計画を立てておきましょう。

訪問先のルート、内勤の時間枠はいつにするのか、なるべく細かく作って下さい。この様に、逆算をした事を行動に移す時は、目標に向かってたどっていきます。営業の目的をしっかり果たしましょう。