効果抜群の接待術！デートでやるサプライズな演出を利用しよう

営業職として長い友人達に聞いて回ると、ある女性営業職の方から『デートと同じ』という意見をいただいた。接待と思うから、接待としての形を考えるだろうが、デートと思えば形に拘らずに済む、というものだ。

デートなら相手の好みを考え、相手が愉しめるような場を作ろうとする。嗜好に合わせた場所を選びコースを考える。BGMや店のムードにもこだわる。

彼女の言葉を借りれば『ライバル他社の男性達は、そこまで考えていないことが多いから印象に残らない。BGMや店の雰囲気にこだわれば、センスが良い人の印象が残る。だから仕事を頼もうと思った時は、私の名前が最初に思い浮かぶ』ということだ。

接待がデートと同じというなら、手はある。安易なセッティングでなく、相手の嗜好に合わせたセッティングをすればよい。

BGMやムードに、こだわれば良い。そんな場所は知らない、というなら職場の女性に聞けば良い。もしくは流行の女子会をやるような場所を見つけておくと良い。女子会の場となるような店は、内装やメニューにこだわっているからだ。

さらに彼女の話では、女性はサプライズ慣れしているが、男性はサプライズ慣れしていないから、サプライズを用意すると印象に残りやすい、と言う。

例えば、接待の席で『今日が結婚記念日』という情報を仕入れたとする。二次会で用意したバーに特別のカクテルを用意してもらう旨を電話で頼む。二次会で訪れたバーで、さりげなく出されれば、大変喜び、新規契約を一手に任されたようだ。

大袈裟なサプライズは印象に残るが、センスの良さは残らない。さりげないサプライズをタイミング良く行うことがコツだと言う。

今では珍しくなくなったが、不手際があった客をライバルホテルを使ってもてなしたリッツ・カールトンの社長のように、時にはライバルも使ってサプライズをするのも良いらしい。