「ヒヤリハットの法則」という言葉をみなさんは聞いたことがあるでしょうか？製造業や運輸業に従事されている方であれば良く耳にされるかもしれませんが、普通の営業系や事務系、サービス系の仕事に従事されている方

会社の窓口社員は、下っ端ですが、会社の顔なのです。あなたの発している言葉が会社を代表している重さを知りましょう。