専門家を上手くリードする方法！専門家に合った導き方とは？

専門家に成果を上げてもらうには、専門家自身がどうすれば会社に貢献出来るのかを考えなければなりません。彼らの持つ専門知識やスキルをどの様に活かせば成果が出るのか、本人に考えさせるのです。そのためには目的を共有し、後は任せてしまいましょう。専門家には専門家としての仕事に徹してもらう事が一番です。

専門家を管理職に昇進させては専門家のモチベーションは下がってしまいます。管理職に昇進させるのではなく、専門職として昇進させる必要があります。そのため、ポジションも専門家用のポジションを作る必要があります。専門家はあくまでもその専門性を生業としている事を忘れてはいけないという事ですね。

専門家への報酬は高い報酬が必要です。勿論それだけ専門的で成果が出るという事が前提になりますが、そのための評価基準も明確にしておき、専門性が会社にどれだけ貢献しているかの度合いに合わせて高い報酬を払う必要があります。専門性という事は付加価値であり、その価値に対しての対価と考えましょう。

専門家を他の従業者と同じ感覚で管理してはいけません。彼らはその専門スキルや知識によって、高いプライドを持っている事が多いのです。ですので、専門家は独特の存在であると認識をした上で、尊重し、敬意を払う必要があります。

無理に管理をしようとすると、モチベーションを落としてしまいます。それよりも、専門家として、その専門分野に対しての成果を多く求める事の方が重要と言えます。

この様に、専門家のマネジメントの仕方は、他の従業者とすみ分けて考える必要があります。なるべく常に多くを要求しながらも、その仕事のやり方に関しては専門家の責任として、自分たちに任せて決定させれば良いという事なのです。そうすると、彼らはその知識とスキルを、要求された目的に向かって発揮してくれる事でしょう。

よく専門家のいる会社では、他部署と葛藤しているケースが見受けられます。他部署の一般常識が、専門家の独特の考え方には通じず、その間でジレンマを起こしている場合があります。

出来る事なら、専門家のセクションと、営業などのお客様お声がダイレクトに届くセクションとの間には、通訳を担うポジションがあると望ましいです。専門家の専門知識を咀嚼して伝えられて、顧客の声を上手く専門家に届けるポジションは、専門家と一般社員をつなぐ潤滑油になってくれるでしょう。